Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

• La foto de tu mascota que subes.
• El nombre y las palabras que escribas para tu mascota, si las escribes.
• Tu correo electrónico, del pago, para enviarte tu video.
• La confirmación de pago de nuestro proveedor de pagos. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Estadísticas de uso básicas y respetuosas con la privacidad (páginas visitadas, tipo de dispositivo).

2. Para qué los usamos

No usamos tus fotos ni tus videos para publicidad, y no los mostramos públicamente sin tu permiso.

• Para crear tu video y enviarte por correo su enlace privado.
• Para responderte cuando nos escribes.
• Para evitar abusos y mantener el servicio seguro.

3. Cuánto tiempo los guardamos y cómo borrarlos

• La foto que subes se borra dentro de los 7 días posteriores a la creación de tu video.
• Tu video terminado se queda en tu enlace privado durante 30 días. Descárgalo para guardarlo.
• Puedes pedirnos que borremos tu foto, tus videos y tu correo en cualquier momento escribiendo a hello@withyouagain.com.

4. Proveedores externos

Para ofrecer el servicio usamos pocos proveedores de confianza: un proveedor de generación de imagen y video con IA que procesa tu foto para crear el video, alojamiento y almacenamiento en la nube, y un proveedor de pagos. Solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio.

5. Cookies

Solo usamos cookies necesarias para el pago y para recordar tu idioma. Las estadísticas, si están activas, no te identifican personalmente.

6. Seguridad

Las fotos y los videos se guardan en privado; solo quien tenga tu enlace privado puede abrir tu video. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

7. Menores de edad

El servicio no está pensado para menores de 16 años. Pide a tu mamá, papá o tutor que lo use por ti.

8. Contacto

Preguntas o solicitudes: hello@withyouagain.com.